為全面了解浙江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展情況，謀劃推進舉措和扶持政策，省農(nóng)業(yè)廳于2013年7月進行了專題調研。本次調查以問卷調查的形式調查了267家網(wǎng)商，其中專業(yè)大戶22家，專業(yè)合作社34家，農(nóng)業(yè)企業(yè)174家，農(nóng)產(chǎn)品市場5家，涉農(nóng)電子商務公司25家，其他類型的企業(yè)7家。以下是對浙江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及相關對策的分析：
一、浙江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
隨著網(wǎng)絡技術普及，網(wǎng)絡購物、交易、支付、快遞等電子商務新模式發(fā)展迅速。電子商務憑借其低成本、高效率，不但受到普通消費者的青睞，而且利于農(nóng)業(yè)企業(yè)尋找商機、拓展市場。
（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展勢頭強勁
農(nóng)產(chǎn)品電子商務是覆蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、供應等各個環(huán)節(jié)，以農(nóng)產(chǎn)品供求對接為基礎，包括信息、交易、結算、運輸?shù)热屉娮由虅辗铡娜珖秶?，?jù)阿里研究中心2012年統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店為26萬家，涉及農(nóng)產(chǎn)品1004萬個，交易額近200億元，是2010年37億元的5.4倍。從產(chǎn)品看，茶葉是淘寶網(wǎng)銷量最大的農(nóng)產(chǎn)品，其次是棗類、堅果；蜂制品、南北干貨、藥食同源食品。水果、海鮮水產(chǎn)、蔬菜等生鮮農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售也開始加快。從我省范圍看，農(nóng)村信息化基礎較好，全省行政村寬帶通村率達98%，農(nóng)村居民每百戶接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機已達42臺。今年上半年我省網(wǎng)絡零售額1515億元，同比增80.2%，其中農(nóng)產(chǎn)品30億元左右，約占2%。主要表現(xiàn)在：
----農(nóng)產(chǎn)品交易快速增加，交易額大幅增長。據(jù)267家網(wǎng)商問卷調查統(tǒng)計，2010年前開始參與電子商務的單位為78家，2010年后新增189家。2012年全年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易10.2億元，2013年上半年6.1億元，預計年底可達16.6億元，同比增62%。同時，電子商務在企業(yè)總銷售額中所占的比例上升，預計2013年可達到2.5-3%。70.1%的受訪對象認為電子商務銷售額明顯上升。如麗水市，2012年從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的企業(yè)1995家，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額5.64億元，較2011年增長近3倍。
----傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)看好農(nóng)產(chǎn)品電子商務。84.3%的受訪對象認為電子商務對拓展新客源和新市場作用明顯，59.6%認為能提升企業(yè)的市場競爭力。盡管目前有60.9%的受訪對象在電子商務這一塊仍處于略虧或基本持平狀態(tài)，但仍有92.6%的受訪對象對電子商務發(fā)展前景表示看好，并不斷加大人員、資金等要素投入。除專業(yè)大戶外的245家企業(yè)問卷調查中，有196家單位設有電子商務部門，從事電子商務的技術和客服人員1620人。
----第三方平臺開始重視農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易。阿里巴巴、京東商城、一號店等大型電子商務平臺對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易逐年重視，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務視為網(wǎng)絡交易增長新的推動力和重要業(yè)務拓展。阿里巴巴今年將重點推動特色中國館，加快復制地方館建設。綠健網(wǎng)、農(nóng)民巴巴網(wǎng)等一些農(nóng)產(chǎn)品電子商務公司成長迅速，綠健網(wǎng)現(xiàn)有員工30余人，以杭州市區(qū)生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送為主營業(yè)務，2012年營業(yè)額達1420萬元，預計2013年突破1800萬元。農(nóng)民巴巴網(wǎng)現(xiàn)有員工72人，2012年實現(xiàn)網(wǎng)上交易6000多萬元，預計2013年可實現(xiàn)銷售額1.5億元。
（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務的運作模式
農(nóng)產(chǎn)品電子商務簡單分為三個層次。一是只提供產(chǎn)品介紹；二是不僅提供產(chǎn)品介紹，還提供供求信息、價格行情、在線客服等；三是在上述基礎上，實現(xiàn)網(wǎng)上交易、在線支付、快遞送貨。調查顯示，現(xiàn)有69.3%的受訪對象處于第三層次。農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式仍然處于探索階段，相對比較成功的模式：
1.農(nóng)業(yè)綜合信息服務模式。2005年我省建立集通信聯(lián)系、電子政務、電子商務、農(nóng)技服務于一體的---浙江農(nóng)民信箱。已有實名注冊用戶260萬，日平均點擊量200萬人次。近三年平均每年發(fā)送農(nóng)產(chǎn)品買賣信息22.1萬條，用戶發(fā)布買賣信息，通過信件回復和電話聯(lián)系洽談，達成交易額15.3億元，減少營銷支出8307萬元，每個用戶發(fā)出的信息均可追溯，有效解決了網(wǎng)上信息的誠信問題，初步實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品買賣信息的有效對接。
2.農(nóng)業(yè)企業(yè)+網(wǎng)店模式。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)利用第三方電子商務平臺開設網(wǎng)店，或自建商務網(wǎng)站開展網(wǎng)上交易，由于背靠自身生產(chǎn)基地和自有品牌，因此比較容易獲得網(wǎng)上消費者的信賴。如金字火腿公司，不僅有自己的電商平臺，還在天貓、1號店、京東商城開設店鋪，配有20人電子商務運營團隊，2011年網(wǎng)上銷售額300萬元，2012年1500萬元，一年間增長4倍。森宇控股集團公司，2012年4月組建12人電子商務團隊，當年在天貓上銷售鐵皮石斛系列產(chǎn)品500萬元，今年企業(yè)投入300萬元做網(wǎng)上推廣營銷，計劃做到3000萬元銷售額。
3.農(nóng)戶+協(xié)會（公司）+平臺模式。遂昌網(wǎng)店協(xié)會（遂網(wǎng)電子商務有限公司）于2010年3月成立，專職員工120多人。協(xié)會以發(fā)展網(wǎng)商、服務網(wǎng)商為核心，為會員提供從產(chǎn)品開發(fā)、代采購、物流、倉儲、代發(fā)貨、技能培訓、配送、拍攝、圖片制作、品牌推廣等系列服務，已擁有網(wǎng)商會員1300多家，130多家網(wǎng)貨供應商，近10家包括物流、快遞、銀行、電信等在內(nèi)的第三方服務商會員。網(wǎng)店協(xié)會向上整合資源，實現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品集約化營銷；向下引導網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，提供免費培訓，實現(xiàn)零成本開店，集中農(nóng)產(chǎn)品分銷，形成了獨特的遂昌模式。2011年網(wǎng)上銷售額達1億多元，2012年達到1.5億以上。
4.農(nóng)企+委托運營商+平臺模式。部分傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)一方面看好電子商務，另一方面卻受制于技術力量、傳統(tǒng)觀念的束縛，對直接操作電子商務信心不足，因此委托有經(jīng)驗的第三方運營商代理其產(chǎn)品的電子商務業(yè)務，第三方電子商務運營商通過收取委托服務費、交易提成等方式獲得相應利潤。如麗水市六江源綠色食品公司委托浙江賽農(nóng)電子商務公司，做電子商務外包服務，于2012年11月開設天貓六江源食品旗艦店，雖剛剛起步，但效果良好，今年1月網(wǎng)上交易額1.2萬元，7月已達7.5萬元，目前，賽農(nóng)電子商務已對三家農(nóng)業(yè)企業(yè)做起電子商務外包服務。
5.農(nóng)戶利用第三方平臺做電子商務模式。在第三方平臺做電子商務的大多是農(nóng)村青年，依托當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)集聚度，在第三方平臺上開網(wǎng)店。臨安市昌化鎮(zhèn)白牛村有40多個農(nóng)戶在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，主要經(jīng)營山核桃及其它堅果，其中做的比較好的有4戶，年銷售額在1000萬元以上。全村2012年網(wǎng)上銷售額超過1億元，為該村直接帶來經(jīng)營性純收入1000多萬元，人均近6000余元，占該村人均收入40%左右。
（三）農(nóng)產(chǎn)品電子商務帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展
1.促進轉型升級。一是有利于擴大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。農(nóng)產(chǎn)品電子商務為特色農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來了新渠道、新市場和新客源。據(jù)調查顯示，267家受訪對象中，227家網(wǎng)上銷售的商品為省內(nèi)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品或加工品，其中來源于周邊農(nóng)戶的有152家。二是有利于提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的針對性。與傳統(tǒng)市場相比，農(nóng)產(chǎn)品電子商務對生產(chǎn)穩(wěn)定性提出了更高要求，受訪對象中有71家參與電商的涉農(nóng)企業(yè)，通過協(xié)議、合同等方式預訂農(nóng)產(chǎn)品，推動了“訂單農(nóng)業(yè)”的落地。三是有利于提升農(nóng)產(chǎn)品質量。網(wǎng)絡消費者對農(nóng)產(chǎn)品品牌、信譽、質量、包裝、文化、售后服務以及產(chǎn)地生態(tài)的要求比傳統(tǒng)市場更高，有助于推進農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)和品牌建設。價格不是網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售的決定因素，消費者更看重品牌、質量和信譽。2.帶動農(nóng)民增收。在267家問卷調查對象中，2012年用于電子商務的農(nóng)產(chǎn)品采購金額為67055.3萬元，2013年上半年為43859.1萬元，增長顯著。50.5%受訪對象認為農(nóng)產(chǎn)品電子商務帶動農(nóng)戶增收作用明顯。遂昌維康竹炭開發(fā)公司銷售竹炭產(chǎn)品占據(jù)了淘寶竹炭市場40%的份額，發(fā)展了1000多家批發(fā)代理商，2萬多家淘寶店，公司銷售額以每年200%的速度遞增，2012年公司向農(nóng)民收購竹炭1000多噸，發(fā)放代加工費100多萬元，直接或間接地使農(nóng)戶增加收入480萬元，平均每戶增收4000元。麗水宏義電子商務公司在縉云建立梅干菜原料基地，以銷定產(chǎn)，合同收購，芥菜價格每斤高于市場0.5-1元。
