1990年出生的呂雅娟，年輕，溫和，大學(xué)畢業(yè)后、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)前，曾在杭州做著一份別人看起來還不錯(cuò)的工作。
在馬嘯村見到她時(shí)，她正在家里忙著碧根果的加工。只見她利落地解下圍裙，熱情地招呼我們坐下，談她對(duì)農(nóng)村電商的看法，以及對(duì)她所要走的電商之路的規(guī)劃?？雌饋?，她是要打一場(chǎng)持久戰(zhàn)的——盡管她回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)才一年多。
而她目前遇到的一些困境，也許是廣大農(nóng)村電商普遍需要解決的問題。
想創(chuàng)品牌，但是人手不夠
和很多人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)一樣，呂雅娟結(jié)合馬嘯村當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色和地域優(yōu)勢(shì)，選擇了電商創(chuàng)業(yè)。而她家里經(jīng)營(yíng)著一家企業(yè)——呂氏食品廠，看起來她的創(chuàng)業(yè)有著先天優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)不然，她要立志做自己的品牌。對(duì)于作坊式的食品廠，她可以研制新的山核桃仁加工工藝流程，引進(jìn)山核桃破殼機(jī)降低企業(yè)的勞動(dòng)成本?，F(xiàn)在，她又在謀劃引入色選機(jī)等設(shè)備，不斷加快企業(yè)的發(fā)展步伐。
但對(duì)于自己的電商創(chuàng)業(yè)，她有些無助。她說?，F(xiàn)在微店銷售勢(shì)頭迅猛，但微信公眾號(hào)的建立和維護(hù)、朋友圈的營(yíng)銷都需要專業(yè)人才。在缺乏人手的狀況下，她目前只能選擇相對(duì)省心省力的代理制，這樣至少可以將后續(xù)的打包、快遞等工序轉(zhuǎn)嫁給代理商。
想提升客戶體驗(yàn)，但物流需要改善
呂雅娟認(rèn)為，農(nóng)村電商的發(fā)展，另一個(gè)制約來自于物流。
雖然這兩年來，農(nóng)村物流狀況有很大改觀，但從總體講，因?yàn)榱坎淮螅K于成本，馬嘯村并不在四大物流公司常駐范圍。
“有些客人很急，希望選擇順豐當(dāng)天件，上午下單，晚上送到，但我們目前還無法滿足這樣的條件。”呂雅娟告訴記者。
而事實(shí)上，一個(gè)馬嘯村，駐扎了七八家快遞公司，未來很可能陷入無序競(jìng)爭(zhēng)。“無序競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是沒有競(jìng)爭(zhēng)，大家都不來了，”村支書方春輝最近也在思考這個(gè)問題，他的理想狀態(tài)是保留兩三家高質(zhì)量的快遞服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)有效競(jìng)爭(zhēng)。
想規(guī)范發(fā)展，但缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)
馬嘯村的電商戶剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)關(guān)于包裝規(guī)格的突襲檢查。包括呂雅娟在內(nèi)的村民們有所不滿：農(nóng)村電商剛剛起步，難免存在不規(guī)范之處，相對(duì)于突襲檢查，更好的方式應(yīng)該是事前指導(dǎo)規(guī)范，仍有違規(guī)再嚴(yán)懲不遲。
村支書方春輝承認(rèn)，一些商戶文化水平不高，缺斤少兩的事也會(huì)發(fā)生，但村里通過開展“好家風(fēng)進(jìn)電商”活動(dòng)，引導(dǎo)電商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)取得不錯(cuò)成效。但對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證、分裝標(biāo)準(zhǔn)等，可能是所有農(nóng)產(chǎn)品都可能遇到的問題，這些專業(yè)知識(shí)有待相關(guān)部門對(duì)農(nóng)村電商戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
